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Foire aux questions
Qu’est-ce que CLICKnVAN.com ?
CLICKnVANcom est une plateforme de réservation dédiée exclusivement aux véhicules de loisirs loués par des professionnels: vans, fourgons aménagés et camping-cars soigneusement entretenus et assurés.
Pourquoi louer via un professionnel plutôt qu’un particulier ?
Les professionnels vous offrent une location sécurisée, avec des véhicules conformes, une assistance disponible, une assurance adaptée, et des conditions claires. De quoi partir en toute confiance.
Comment réserver un véhicule ?
Renseignez vos dates et votre destination, comparez les offres, sélectionnez un véhicule, puis validez votre réservation en ligne. Vous ne serez débité qu’une fois la demande confirmée.
Quand ma réservation est-elle confirmée ?
Deux possibilités :
🔹Confirmation instantanée, si le véhicule est proposé en réservation directe
🔹 Réponse sous 24h max, si le loueur préfère valider chaque demande
Dans les deux cas, vous recevez un e-mail dès la confirmation.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités via une interface de paiement sécurisée. Des frais de dossier de 3 % TTC s’ajoutent au montant de la location et sont clairement indiqués avant le paiement.
Puis-je annuler ma réservation ?
Les conditions d’annulation dépendent des paramètres définis par chaque loueur (délais, frais, niveau de remboursement). Elles sont précisées sur chaque annonce avant la validation de votre réservation. En cas de besoin, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.
Quels types de véhicules sont disponibles ?
Nous proposons uniquement des vans, fourgons aménagés et camping-cars professionnels, allant de 2 à 6 places. Chaque annonce précise les équipements à bord et les options incluses.
Dois-je verser une caution ?
Le montant, le mode de dépôt (empreinte bancaire, chèque, etc.) et les conditions de restitution sont précisés sur la fiche du véhicule concerné.