Politique de confidentialité

 

1. Introduction

Bienvenue sur CLICKnVAN.com, une plateforme dédiée à la mise en relation entre loueurs professionnels de véhicules de loisirs et leurs clients. La protection de vos données nous tient à cœur.

Cette politique détaille :

• les données collectées et pourquoi,
  
  
• comment nous les utilisons et les protégeons,
  
  
• vos droits sur ces données et comment les exercer.
  
  

2. Qui collecte vos données ?

• Responsable du traitement : SAS CLICKnVAN, 78 Ruelle Rovan 97440 SAINT-ANDRE
  
  
• Délégué à la protection des données (DPO) :  disponible sur demande
  
  

3. Quelles données collectons-nous ?

Type de données	Source	Finalité
Identité (nom, prénom, e‑mail)	Formulaires d’inscription	Création de compte, envoi d’infos, support
Justificatifs professionnels (Kbis, assurance)	Upload par le loueur pro	Vérification du statut professionnel
Données de véhicule (photos, prix, caractéristiques)	Saisies par le loueur pro	Création des annonces et services associés
Historique des réservations	Transactions internes	Gestion de la relation client et des paiements
Communications (e‑mail, formulaire, messages)	Internes ou échangées	Support, relances, suivi client
Données analytiques et cookies	Navigation sur le site	Optimisation de la plateforme et UX

4. Bases légales du traitement

• Exécution d’un contrat ou pré‑contrat : inscription et réservation
  
  
• Obligation légale : conservation des factures
  
  
• Intérêt légitime : amélioration du service et sécurité
  
  
• Consentement : cookies non essentiels (outil de suivi, etc.)
  
  

5. Durée de conservation

• Données d’inscription : jusqu’à suppression de compte + 3 ans si obligations légales
  
  
• Justificatifs pro : pendant la durée de l’activité + 5 ans selon les obligations réglementaires
  
  
• Annonces et historiques : 3 ans
  
  
• Cookies (non essentiels) : jusqu’à révocation du consentement
  
  

6. Sécurité des données

Nous mettons en place :

• accès restreints et sécurisés (authentification renforcée),
  
  
• sauvegardes régulières,
  
  
• chiffrement SSL/TLS pour les transferts,
  
  
• mises à jour constantes de la plateforme contre les vulnérabilités.
  
  

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

• Hébergeur : [ex. OVH, AWS…]
  
  
• Prestataires de services obligatoires (paiement, emailing)
  
  
• Autorités publiques (fisc, justice), selon la loi
  
  

Aucun partage de données à des tiers à des fins marketing — sauf consentement clair.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles,
  
  
• Les rectifier ou les supprimer,
  
  
• Recevoir une copie de vos données (portabilité),
  
  
• Vous opposer ou limiter leur traitement,
  
  
• Retirer votre consentement (cookies, newsletters),
  
  
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL (France).
  
  

Rien de plus simple : écrivez à team@clicknvan.com

9. Politique relative aux cookies

• Technique / fonctionnel : requis, sans option de refus.
  
  
• Statistiques et tiers (ex. Google Analytics) : avec votre consentement via bandeau dédié, refus possible à tout moment.
  
  
• Checkez la puissance du bandeau pour gérer vos préférences.
  
  

10. Mises à jour de cette politique

La version actuelle date du 11 Août 2025. Toute modification vous sera signalée via bannière ou mail selon impact.